Условия оформления заказа и использования сайта

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют использование сайта https://murommaster.ru и порядок направления заявок на мебель, матрасы и сопутствующие товары индивидуальному предпринимателю Любавину Михаилу Валентиновичу, ИНН 330702499733, ОГРНИП 304333418100195 (далее — Продавец).
1.2. Сведения, изображения, характеристики, цены и наличие товаров на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой, если прямо не указано иное.
1.3. Направление заявки не означает заключение договора, не создаёт обязанности Продавца передать товар по указанной на Сайте цене и не является акцептом оферты. Договор заключается отдельно после согласования существенных условий сторонами.
1.4. Контакты Продавца: +7 (909) 299-16-52, mm.onlineshop@mail.ru. Режим обработки заказов: ежедневно с 08:00 до 20:00.
2. Направление и обработка заявки
2.1. Пользователь выбирает товар или сообщает параметры индивидуального заказа и направляет заявку через форму Сайта либо связывается с Продавцом по указанным контактам.
2.2. В заявке могут указываться имя, телефон, email, выбранный товар, параметры исполнения, способ получения и комментарий.
2.3. Менеджер связывается с пользователем и уточняет материал, цвет, размеры, комплектацию, стоимость, срок изготовления или передачи, способ и стоимость доставки, подъёма, сборки, порядок оплаты и иные условия.
2.4. До подтверждения менеджером заявка может быть изменена или отклонена, в частности при отсутствии товара, невозможности изготовления выбранной конфигурации, изменении закупочных или производственных условий либо наличии ошибки в описании или цене.
3. Заключение договора и оплата
3.1. После согласования условий Продавец направляет покупателю отдельный договор и счёт. Конкретные характеристики, цена, сроки, порядок оплаты, доставки, приёмки, гарантии и ответственность сторон определяются таким договором и его приложениями.
3.2. Для индивидуальных заказов и крупных проектов может предусматриваться предварительная оплата до 100 процентов. Точный размер, срок и способ внесения предоплаты устанавливаются в отдельном договоре и счёте.
3.3. Оплата производится только после согласования условий и получения документов от менеджера. Банковские реквизиты указываются в счёте или договоре.
3.4. При расхождении информации Сайта с подписанным договором, спецификацией или счётом применяются условия подписанных сторонами документов.
4. Сроки
4.1. Срок изготовления, комплектации, передачи и доставки определяется индивидуально с учётом модели, материала, размера, цвета, загрузки производства, наличия товара и региона доставки.
4.2. Согласованный срок фиксируется в отдельном договоре, спецификации, счёте или ином документе, подтверждённом сторонами.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка по Нижнему Новгороду может осуществляться транспортом Продавца. Доставка в другие регионы осуществляется с привлечением транспортных компаний. Стоимость рассчитывается индивидуально и сообщается до заключения договора.
5.2. Для организации доставки Продавец вправе передать транспортной компании имя получателя, телефон, адрес и сведения о грузе в объёме, необходимом для исполнения доставки.
5.3. Возможность самовывоза и конкретный адрес выдачи подтверждаются менеджером после готовности заказа.
5.4. Условия подъёма, сборки, страхования, осмотра и фиксации повреждений определяются при согласовании заказа и в документах на конкретную поставку.
6. Индивидуальные товары
6.1. Мебель, изготовленная по индивидуально согласованным размерам, чертежам, материалам, цветам или иной конфигурации, обладает индивидуально-определёнными свойствами.
6.2. Возможность изменения или отмены такого заказа после заключения договора, а также последствия отказа определяются законом и отдельным договором с учётом стадии исполнения и фактически понесённых Продавцом расходов.
7. Гарантия, приёмка и обращения
7.1. Если иное не установлено договором или производителем, заявленный на Сайте гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи товара.
7.2. Покупателю рекомендуется осмотреть товар при получении, проверить количество мест, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Замечания к перевозке следует отразить в документах перевозчика и незамедлительно сообщить Продавцу.
7.3. Обращения и претензии направляются на mm.onlineshop@mail.ru с описанием ситуации, фотографиями и документами, позволяющими идентифицировать заказ.
7.4. Возврат, обмен, устранение недостатков и иные требования рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями отдельного договора. Настоящие Условия не ограничивают права потребителя.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, товарные обозначения и иные материалы Сайта охраняются законодательством. Их использование вне личного ознакомления допускается с согласия правообладателя либо в случаях, предусмотренных законом.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку данных оформляется отдельно от настоящих Условий.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция применяется к заявкам, направленным после её публикации, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.